為進一步落實學校安全工作，為創(chuàng)建“平安校園”提供有力保障, , 全力維護校園的安定和穩(wěn)定，確保我院教育教學工作順利推進，結(jié)合我院實際，特立本制度。
一、指導思想
以“安全第一、預防為主、教育為先、綜合治理”的工作方針為指導，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護教育安全穩(wěn)定的一項重要工作，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，切實做到全員動員、全面排查、全力化解。
二、工作目標
（一）全面掌握本校內(nèi)部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發(fā)重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛，做到底數(shù)清、情況明。
（二）化解職工矛盾糾紛，切實消除容易引發(fā)矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題。
（三）建立矛盾糾紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機制，著力提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”。
（四）防止發(fā)生有重大影響的群體性事件、個人極端事件。
三、工作制度
（一）重點疑難糾紛報告制度
對發(fā)生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時報告有關(guān)部門進行解決，報告要做到及時，真實逐級上報。每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關(guān)記載，以備上級部門參考和檢查。調(diào)查情況必須有當事外的兩人以上在場。
（二）限期處理制度
對校園內(nèi)發(fā)生的師生有關(guān)人員的矛盾糾紛進行處理，堅持及時、逐級處理原則，全體教職工必須做到不推諉責任，不把小糾紛都推向領(lǐng)導，不把矛盾上交，在處理中，還應兼顧學校及其它教師利益，做到以人為本。
（三）督查回訪制度
對校內(nèi)外矛盾糾紛進行調(diào)解處理后，要定期進行檢查、了解現(xiàn)狀，要找當事人談心，聽取當事人意見反饋。如果當事人在心里還有不服或不滿，要進行開導與說服教育。以達到徹底化解矛盾，增強內(nèi)部團結(jié)的目的。
（四）責任追究制度
在矛盾糾紛調(diào)查過程中，每一位教師都應本著以人為本，大化小，小化了的原則去幫助需要我們關(guān)心的教師。在調(diào)解處理過程中，調(diào)解領(lǐng)導組本著實事求是、公正無私、治病救人的原則進行調(diào)解工作。
對以下幾種人事將進行責任追究處理：
1、矛盾糾紛當事人蓄意擴大事態(tài)，不服從調(diào)解組調(diào)解的。
2、其他教職工拉幫結(jié)派、煽風點火、搬弄是非制造矛盾的。
3、調(diào)解組成員對本校發(fā)生的矛盾不及時妥善處理或不公正處理的。
對違反以上三條的教職工將視其情節(jié)輕重給予：批評教育、警告、記入年度考核、移交上級部門等處理
四、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導。把開展學校矛盾糾紛排查化解活動作為確保學校安定穩(wěn)定的重要措施來抓。主要領(lǐng)導親自謀劃、精心組織，分管領(lǐng)導集中精力、全力以赴，確保排查化解活動順利進行。
（二）落實各項制度。一是要進一步落實情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時報告。二是要進一步落實責任制度。對重大矛盾糾紛和可能引發(fā)群體性事件的重大問題要實行首問負責、受理分流制度；實行掛鉤領(lǐng)導包干制，落實責任領(lǐng)導、責任人；明確調(diào)處時限，防止反復。在開展矛盾糾紛排查化解活動過程中，要堅持邊排查、邊化解、邊建立健全各項工作制度，實現(xiàn)排查化解工作制度化、經(jīng)?；⒊B(tài)化，充分發(fā)揮矛盾糾紛排查化解在維護學校安全穩(wěn)定中的作用。